Instalación de Internet en Bogotá (2025): Cuánto Tarda, Requisitos y Cómo Agendar
Instalación de Internet en Bogotá (2025): Cuánto Tarda, Requisitos y Cómo Agendar
Si ya decidiste contratar, la siguiente pregunta es la más común: ¿cuánto tarda la instalación de internet en Bogotá? La respuesta real depende de tu dirección, del tipo de vivienda (casa vs apartamento), y de si hay factibilidad (ductos, cajas internas, permisos de administración).
En esta guía te cuento qué esperar, qué documentos/condiciones suelen pedir, por qué se demoran algunas instalaciones y cómo dejar todo listo para que el técnico llegue y lo instale a la primera.
Resumen rápido (para ir al grano)
- Tiempo típico en Bogotá: de 24 horas a 7 días (según agenda y factibilidad).
- Lo que más retrasa: permisos de administración, falta de acceso al cuarto de comunicaciones, y direcciones incompletas.
- Lo más importante antes de pagar: confirmar tecnología en tu dirección (ideal FTTH) y condiciones de permanencia/instalación.
1) Antes de agendar: confirma cobertura por dirección (no por barrio)
En Bogotá, un mismo barrio puede tener edificios con y sin factibilidad. Por eso, la cobertura se valida por dirección exacta.
Guía paso a paso: Cómo saber si hay fibra óptica en tu dirección en Bogotá.
2) Qué tecnología se instala en Bogotá (y por qué cambia el proceso)
La instalación puede variar según la tecnología disponible:
- FTTH (fibra hasta el hogar): se instala fibra hasta tu casa/apartamento y normalmente un equipo tipo ONT/router.
- HFC (coaxial): el último tramo suele ser coaxial; la instalación puede usar una toma existente.
Si quieres entender diferencias y qué te conviene: Fibra óptica vs cable en Colombia.
3) Cuánto tarda la instalación (tiempos reales)
Aunque cada caso cambia, esta tabla te ayuda a tener expectativas realistas:
| Caso | Tiempo típico | Por qué |
|---|---|---|
| Casa con acceso fácil | 1–5 días | menos permisos, recorrido más directo |
| Apartamento con edificio organizado | 2–7 días | depende de acceso a ductos/cajas |
| Edificio con restricciones/administración | 5–15 días | permisos y coordinación |
| Zona sin factibilidad inmediata | variable | puede requerir validación técnica |
Tip: si tu edificio exige carta, horario específico o acompañamiento de portería, coordínalo antes de la visita.
4) Requisitos comunes (casa y apartamento)
En general
- Datos del titular (cédula) y contacto
- Dirección completa (incluye torre/apto/interior si aplica)
- Un punto de energía cerca del lugar donde irá el router
En apartamento/conjunto
- Acceso al cuarto de telecomunicaciones (si aplica)
- Permiso de administración/portería (algunos edificios lo exigen)
- Autorización para ingreso del técnico
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5) Qué preguntar antes de agendar (para evitar sorpresas)
Copia y pega estas preguntas:
- “¿En mi dirección es FTTH o HFC?”
- “¿Cuál es la velocidad de subida del plan?”
- “¿Hay permanencia mínima? ¿Cuántos meses y penalidad?”
- “¿La instalación tiene costo? ¿Cuándo se cobra visita técnica?”
- “¿Qué equipo instalan? ¿Router doble banda 2.4/5 GHz? ¿WiFi 6?”
- “¿Qué pasa si el técnico llega y el edificio no da acceso/factibilidad?”
Si quieres una lista más completa: Checklist para contratar internet en Bogotá.
6) Preparación del día de la visita (para que quede bien instalado)
La ubicación del equipo define gran parte de tu experiencia.
Dónde ubicar el router/ONT
- Punto central del apartamento/casa (si es posible)
- A altura media
- Lejos de electrodomésticos grandes y paredes gruesas
Más tips: Cómo mejorar la velocidad de internet en casa.
Checklist rápido (en 5 minutos)
- Tener a mano el acceso (portería/administración, llaves, permisos)
- Definir el punto donde quieres el equipo (no lo dejes “donde sea más fácil”)
- Tener un computador o portátil para pruebas
7) Pruebas recomendadas después de instalar
Para saber si quedó bien (y evitar confusiones por WiFi):
- Prueba por cable Ethernet (si puedes): es la referencia real del servicio.
- Prueba WiFi a 2–3 metros del router.
- Prueba la banda 5 GHz cerca del router.
- Haz una videollamada rápida y revisa cortes.
Si por cable va bien y por WiFi va mal, casi siempre es un tema de cobertura/WiFi dentro del hogar.
8) ¿Qué operador conviene para instalar en Bogotá?
No hay una respuesta única porque depende de dirección y factibilidad. Para comparar opciones en Bogotá (ETB, Movistar y Claro) con más detalle, revisa:
La regla simple:
- Elige el que tenga mejor tecnología disponible en tu dirección (ideal FTTH).
- Si hay varios con FTTH, compara permanencia, precio final, tiempos de instalación y equipo.
- Si solo hay HFC, prioriza estabilidad y soporte en tu zona.
Conclusión
Instalar internet en Bogotá puede ser muy rápido si confirmas cobertura por dirección y coordinas permisos/accensos antes de la visita. La clave es: factibilidad + tecnología + buena ubicación del router.
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