Cómo Saber si Hay Fibra Óptica en tu Dirección en Bogotá (Guía 2025)
Cómo Saber si Hay Fibra Óptica en tu Dirección en Bogotá (Guía 2025)
Si estás buscando internet en Bogotá, lo primero (y más importante) es confirmar qué tecnología llega a tu dirección. No todo lo que se vende como "fibra" es fibra hasta tu hogar (FTTH), y esa diferencia se nota en estabilidad, subida y latencia.
En esta guía te explico cómo verificar cobertura por dirección, qué señales buscar en tu edificio/casa, y qué preguntas hacer para contratar con confianza (ETB, Movistar o Claro).
Resumen rápido (en 60 segundos)
- Valida cobertura por dirección, no por barrio.
- Pregunta explícitamente si es FTTH (fibra hasta el hogar).
- Confirma si el plan es simétrico (misma subida y bajada) o no.
- Revisa permanencia, costos de instalación y condiciones de visita técnica.
- El día de instalación, pide que te dejen el router/ONT bien ubicado y haz pruebas por cable.
1) No todo lo que dice "fibra" es FTTH (y por qué importa)
En Bogotá puedes encontrar varias tecnologías:
- FTTH (Fiber To The Home): fibra llega hasta tu casa/apartamento. Suele ser la opción más estable y con mejor subida.
- HFC (cable coaxial): llega fibra hasta un nodo y el último tramo es coaxial. Puede funcionar bien, pero suele variar más en horas pico.
- Cobre/DSL (menos común en zonas urbanas hoy): normalmente más limitado en velocidad.
Por qué importa: si trabajas remoto, haces videollamadas o gaming, la estabilidad y la subida valen más que “el número de Mbps” en el anuncio.
Si quieres una explicación más general de tecnologías, mira: Fibra óptica vs cable en Colombia.
2) Señales de que sí hay FTTH en tu edificio o casa
Estas pistas te ayudan (no son 100% definitivas, pero orientan):
- En edificios: hay una caja/armario de telecomunicaciones y suele existir una CTO (caja terminal óptica) o distribución de fibra hacia apartamentos.
- En tu apartamento/casa: ya hay una roseta óptica o un cable delgado de fibra que llega a un punto fijo.
- El equipo que instalan suele ser ONT (terminal óptica) o un modem/router que actúa como ONT.
Si en el edificio te hablan de “coaxial” o “cable”, probablemente no es FTTH.
3) Cómo verificar cobertura de fibra por dirección en Bogotá (paso a paso)
Paso 1: Ten tu dirección completa
Incluye:
- Tipo de vía (Calle/Carrera/Diagonal/Transversal)
- Número, letra, bis, sur/norte si aplica
- Número de apartamento/torre (si aplica)
Tip: en edificios, la cobertura puede cambiar por torre o por numeración interna.
Paso 2: Confirma disponibilidad con el proveedor (o con un asesor)
La forma correcta de validar es por dirección exacta. Puedes hacerlo con:
- Validadores de cobertura en sitios oficiales (cuando estén disponibles)
- Línea comercial
- Asesoría por WhatsApp (si ya tienes un canal de ventas)
ETB
- Normalmente muy fuerte en Bogotá.
- Pregunta: ¿es FTTH? y ¿es simétrico?
Movistar
- En muchas zonas ofrece FTTH.
- Pregunta: ¿es FTTH en mi dirección o es otra tecnología? y ¿hay permanencia?
Claro
- Puede variar por zona/edificio.
- Pregunta: ¿es FTTH o HFC en mi dirección? y ¿qué velocidad de subida ofrece el plan?
Para una comparación amplia de operadores en Bogotá, mira: Mejores proveedores de internet en Bogotá.
4) Preguntas clave antes de contratar (cópialas y pégalas)
Antes de tomar una decisión, pregunta esto (tal cual):
- ¿La tecnología en mi dirección es FTTH (fibra hasta el hogar)?
- ¿La velocidad es simétrica (subida = bajada)? Si no, ¿cuál es la subida real del plan?
- ¿Hay permanencia mínima? ¿Cuántos meses y cuál es la penalidad por cancelar?
- ¿Instalación tiene costo? ¿En qué casos se cobra visita técnica?
- ¿Qué equipo instalan? (ONT/router) ¿Incluye WiFi 5 o WiFi 6?
- ¿Soporta doble banda 2.4 GHz / 5 GHz?
- ¿Puedo poner mi propio router/mesh? ¿Dejan el modem en modo puente si lo necesito?
- ¿Cuántos días tarda la instalación en mi zona?
- ¿Qué pasa si el técnico llega y no hay factibilidad en el edificio?
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5) Qué velocidad contratar en Bogotá (según tu uso)
La velocidad ideal depende más de cuántas personas usan internet al tiempo y si haces videollamadas o subes archivos.
| Perfil | Recomendación | Para qué alcanza |
|---|---|---|
| 1–2 personas, uso básico | 100–200 Mbps | streaming, redes, videollamadas básicas |
| 2–4 personas, teletrabajo | 200–400 Mbps | videollamadas estables, trabajo remoto, múltiples dispositivos |
| 4+ personas, 4K + trabajo | 400–600 Mbps | 4K simultáneo, reuniones, descargas |
| Power users / creadores | 600 Mbps+ | backups, subida pesada, multiusuario exigente |
Importante: si el plan no es simétrico, revisa la subida. Para teletrabajo, una subida baja suele ser el cuello de botella.
6) Checklist para el día de instalación (para que quede bien desde el inicio)
- Define dónde irá el equipo: idealmente un punto central de la casa.
- Evita instalarlo dentro de un clóset metálico o detrás del TV.
- Pide que te dejen el nombre y clave del WiFi documentados.
- Haz una prueba de velocidad:
- Por cable (Ethernet) en un computador
- En la banda 5 GHz cerca del router
- Prueba una videollamada rápida (Meet/Zoom) y revisa si hay cortes.
7) Si NO hay fibra en tu dirección: qué alternativas tienes en Bogotá
Si en tu dirección aún no hay FTTH, evalúa:
- HFC (cable coaxial): puede ser buena opción si la zona está poco congestionada.
- Internet móvil 4G/5G (router con SIM): útil como solución temporal o si la instalación fija tarda.
- Satelital (ej. Starlink): generalmente más costoso; se usa cuando no hay buenas opciones fijas.
En muchos casos, la mejor jugada es: contratar lo disponible hoy y dejar registrada solicitud de fibra para cuando llegue.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si me están ofreciendo FTTH o HFC?
Pregunta explícitamente: ¿fibra hasta el hogar (FTTH) o cable coaxial (HFC)? Si la respuesta es vaga, insiste en la tecnología exacta.
¿La fibra siempre es simétrica?
No siempre. La tecnología FTTH lo permite, pero el plan comercial puede no ser simétrico. Por eso hay que confirmar subida.
¿Qué hago si la velocidad no llega a lo contratado?
Primero prueba por cable. Si por cable tampoco se acerca, registra evidencia (capturas) y pide soporte. En general, se espera al menos un porcentaje alto de la velocidad contratada, especialmente en fibra.
Conclusión
En Bogotá, elegir buen internet empieza por una sola pregunta: ¿qué llega a mi dirección? Si confirmas tecnología (FTTH vs HFC), subida, permanencia y equipo, evitas el 90% de sorpresas.
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